← На головну

Політика конфіденційності

Чинна з 26.08.2026

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних відвідувачів сайту www.ceclinic.com.ua (далі — «Сайт»), який належить ТОВ «ЦЕ КЛІНІКА» (код ЄДРПОУ 44100677, юридична адреса: вул. Свободи, 74, м. Кам'янське, Дніпропетровська область) — далі «Клініка», «ми».

Заповнюючи форми на Сайті та натискаючи кнопку відправки, ви підтверджуєте, що ознайомились із цією Політикою та надаєте згоду на обробку своїх персональних даних на визначених нею умовах, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» №2297-VI.

2. Які дані ми збираємо

Через форми зворотного зв'язку на Сайті («Записатися на діагностику» та «Задати запитання») ми можемо збирати:

• ім'я;
• номер телефону;
• бажане місто, дату та час візиту (для форми запису);
• текст вашого запитання (для форми запитання);
• технічні дані про сеанс: адресу сторінки, з якої надіслано форму, та UTM-мітки джерела переходу (за наявності) — це допомагає нам розуміти, звідки прийшла заявка, і не містить даних, що прямо ідентифікують пристрій чи особу поза межами вказаних вами імені й телефону.

Ми не запитуємо і не обробляємо через форми Сайту дані про стан здоров'я — медичну інформацію ви надаєте лікарю особисто, під час діагностики чи консультації, і вона обробляється відповідно до законодавства про лікарську таємницю, а не через цей Сайт.

3. Мета обробки даних

Отримані дані використовуються виключно для того, щоб зв'язатися з вами: підтвердити запис на діагностику, відповісти на запитання або уточнити деталі візиту. Ми не використовуємо ці дані для автоматизованого прийняття рішень і не проводимо на їх основі профілювання.

4. Кому передаються дані

Доступ до заявок мають лише співробітники Клініки, відповідальні за запис пацієнтів та комунікацію. Для оперативної передачі заявок співробітникам ми використовуємо технічні сервіси автоматизації (месенджер-повідомлення), які виступають лише каналом доставки і не використовують ваші дані у власних цілях.

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам для маркетингових чи будь-яких інших цілей, не пов'язаних з обробкою вашого звернення.

5. Строк зберігання

Дані заявки зберігаються протягом строку, необхідного для обробки вашого звернення та подальшої комунікації щодо запису чи консультації, а також протягом розумного строку після цього — на випадок повторного звернення. Ви можете в будь-який момент попросити видалити свої дані раніше (див. розділ 6).

6. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

• дізнатися, чи обробляються ваші персональні дані, та отримати їх копію;
• вимагати виправлення неточних даних;
• відкликати згоду на обробку та вимагати видалення даних;
• заперечити проти обробки даних у маркетингових цілях (якщо така коли-небудь здійснюватиметься).

Щоб скористатися будь-яким з цих прав, напишіть нам на cataract@ceclinic.com.ua — ми відповімо і виконаємо запит протягом розумного строку.

7. Файли cookie

Сайт використовує файли cookie та подібні технології (наприклад, локальне сховище браузера) для аналітики відвідувань і показу релевантної реклами наших послуг у Meta (Facebook, Instagram). Ми розрізняємо два типи:

• Технічно необхідні — забезпечують коректну роботу форм на Сайті (наприклад, збереження UTM-мітки джерела переходу на час сеансу). Вони не потребують окремої згоди, оскільки без них Сайт не може функціонувати.
• Аналітичні та рекламні — Google Analytics і Meta Pixel, які допомагають нам розуміти відвідуваність Сайту та ефективність реклами. Ці файли встановлюються лише після вашої згоди.

При першому відвідуванні Сайту ви бачите банер з кнопками «Прийняти» і «Відхилити». Аналітичні та рекламні cookie підключаються лише після натискання «Прийняти». Ви можете в будь-який момент змінити своє рішення через посилання «Налаштування cookie» в підвалі Сайту.

8. Безпека даних

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних від втрати, несанкціонованого доступу, розголошення чи знищення. Попри це, жоден спосіб передачі даних через інтернет не є абсолютно безпечним, і ми не можемо гарантувати стовідсоткову захищеність.

9. Зміни до цієї Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику — наприклад, у зв'язку зі змінами законодавства чи появою нових функцій на Сайті. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку сторінки. Продовжуючи користуватися Сайтом після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленою редакцією.

10. Контакти

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики або обробки ваших персональних даних, звертайтесь:

• ТОВ «ЦЕ КЛІНІКА», код ЄДРПОУ 44100677
• вул. Свободи, 74, м. Кам'янське, Дніпропетровська область
• E-mail: cataract@ceclinic.com.ua
• Телефон: (063) 303 94 39